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Pagos móviles en América Latina

La región latinoamericana se ha postulado como un mercado único para la inclusión de servicios dedicados a los dispositivos móviles. La mayor parte de la población latinoamericana no dispone de una cuenta bancaria, por lo que la implementación de distintas soluciones de pagos móviles resulta más sencilla e impulsa la inclusión financiera. En los últimos meses, los pagos móviles están ganando confianza en estas regiones y van en aumento, algo que beneficia no sólo a los consumidores. Cada vez más pequeñas empresas y comerciantes que sólo aceptaban efectivo, están utilizando sus teléfonos para recibir pagos, lo que les ayuda a aumentar las ventas y a terminar con las largas filas para pagar. Y esto no sólo pasa con el dinero en efectivo, sino también con el plástico.

A nivel regional, hoy en día los países que van por delante con los pagos móviles son Brasil, México y Colombia.

Los bancos también están ejerciendo presión para la expansión del comercio móvil y utilizan las aplicaciones de los teléfonos como canal.

En toda América Latina ya comenzó el impulso de poner un botón “comprar” en los teléfonos y tabletas de los usuarios de aplicaciones y la web.

Los países latinoamericanos pueden convertirse en líderes globales en el uso de Internet y los pagos móviles dentro de los próximos 5 años. América Latina abarca el 10% de los usuarios de telefonía móvil de todo el mundo , lo que lo posiciona como un mercado altamente lucrativo en materia de pagos móviles.

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El comercio móvil en América Latina

No sólo el uso del móvil está creciendo en Latinoamérica, sino también los pagos a través de dispositivos móviles (transacciones de servicios financieros, pagos de facturas, compras de productos y servicios, envíos y recibos de dinero), por su comodidad, rapidez y la seguridad de no llevar dinero en efectivo en el bolsillo. Los consumidores y comerciantes quieren más soluciones móviles que les hagan la vida más fácil, lo cual también contribuye a impulsar la inclusión financiera en Latinoamérica, donde sólo una minoría de la población tiene cuenta bancaria.

El comercio móvil está creciendo sobre todo en países como Brasil, México y Argentina, por el gran interés que hay en su potencial uso. Los obstáculos a superar son la inseguridad percibida en el sistema por los ciudadanos y que muchos piensan que sólo está dirigido a personas con altos ingresos.

En el caso de Argentina, el uso actual de pagos móviles de bienes y servicios ronda un 21%, pero podría llegar a más del 40%. Las transferencias de dinero y el pago de facturas se realizan de manera móvil en sólo un 5% de los casos y en ambos el potencial de crecimiento es alto: podría llegar al 15% y 17% respectivamente, en el corto plazo. Para México y Brasil, el informe maneja números similares, aunque se destaca que, en ambos países, la posibilidad de crecimiento de los pagos móviles podría llegar al 48% en el corto plazo.

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Las ventajas socioeconómicas de introducir este tipo de servicios en los mercados emergentes son enormes, como un aumento en la actividad económica o la facilidad para los usuarios en las transacciones diarias, especialmente debido a que muchos de estos países sufren de corrupción, pobreza, falta de infraestructura y un comercio insuficiente.

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