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Las cláusulas de permanencia en telefonía móvil han sido eliminadas en Colombia

Desde el 1 de Julio los operadores móviles colombianos no pueden suscribir contratos con cláusulas de permanencia, al entrar en vigencia la resolución expedida el pasado mes de marzo por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
De ahora en adelante, el operador tendrá que ofrecer los servicios de voz y datos móviles por separado de la venta de equipos o terminales.
Esta medida pretende incrementar la competencia en el mercado de comunicaciones móviles, al facilitar al usuario el cambio de operador, ofreciendo mayor transparencia en los precios y mayores canales de comercialización de los teléfonos celulares y de los planes tarifarios de los operadores, de tal manera que los usuarios sean los beneficiados. Hoy, 48 millones de colombianos son usuarios de servicios de telefonía móvil.
La medida ha sido bien recibida por los consumidores, que se sienten en libertad de cambiar de operador cuando deseen y de adquirir sus celulares al mejor oferente y a precios más favorables, dada la nueva dinámica del mercado.
Otra ventaja para los usuarios es que tienen varias alternativas para adquirir los celulares: lo pueden comprar financiado, al contado, con tarjeta de crédito, a plazos, de acuerdo con las opciones que le de el operador o un tercero en el mercado.
A partir de ahora, para los clientes habrá una mayor oferta de terminales, precios y opciones de compra.
Esta medida no es retroactiva, por lo que quienes firmaron contratos con cláusulas de permanencia antes del 1 de julio estarán regidos por esas condiciones hasta que termine la vigencia estipulada. Las cláusulas de permanencia sólo afectan a los usuarios postpago, que son el 21% del mercado de telefonía celular en el país. El otro 79% nunca se benefició de los subsidios de equipo por cláusulas de permanencia. Con la nueva medida se benefician todos los usuarios.

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