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La permanencia móvil en Colombia pasa a la historia

Hoy en día cuando un cliente compra un equipo celular y adquiere un plan en cualquiera de los operadores que funcionan en Colombia, tiene una cláusula de permanencia con esa compañía de entre 12 y 24 meses. Esto pasará a la historia a partir de Diciembre con la nueva norma de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones, que establece que las operadoras no podrán ofrecer a los usuarios, ni incluir en los contratos, ningún tipo de cláusula de permanencia con ocasión del financiamiento o subsidio de equipos; el usuario podrá cambiar de operador sin problema cuando lo desee, sin ningún tipo de penalización. De ahí en adelante, el precio del celular y el valor del servicio se pactarán y facturarán por separado.

En caso de que no haya saldado toda la deuda por la compra del nuevo equipo, el saldo faltante será asumido por el nuevo operador con el que tome el servicio, pactando las condiciones de pago de esa deuda con su nuevo operador.

Otros puntos que también recoge la nueva norma:

– Que las compañías estarán en la obligación de discriminar el precio total de cada equipo celular y el costo de los contratos de prestación del servicio de telefonía celular. De esta manera, el cliente tendrá derecho a saber cuánto está pagando por cada uno y comparar precios y tarifas con los demás competidores de la telefonía móvil.

– Las compañías de celulares no podrán oponerse a que el usuario decida terminar su contrato en las condiciones previstas en la regulación, ni podrá oponerse a que el nuevo proveedor que elija pague los valores asociados a la terminación anticipada.

– Para los usuarios que firmaron una cláusula antes de esta regulación y desean escoger otro operador que brinde un mejor servicio, dicho operador podrá asumir el pago de la deuda que implica terminar el contrato anticipadamente. Así las cosas, el cliente podrá cumplir el resto del tiempo de la cláusula bajo las mismas condiciones, pero con el operador de su preferencia.

¿Los equipos bajarán de precio?
Analistas del sector de tecnología consideran que es posible que disminuyan los precios, pero no solo de los aparatos, sino de los servicios, dado que la competencia aumentará una vez entre en vigencia la medida. Además, los operadores podrán ofrecer mejores opciones de subsidio de equipos, sin intereses y con menos plazos.

Fullcarga Argentina incorpora la recarga virtual de Quam

QUAMTelefónica ha lanzado Quam, una nueva operadora de telefonía móvil prepago dirigida al público adolescente (obviamente no hay límite de edad para usar el servicio, pero sólo los mayores de edad pueden comprar líneas a su nombre). Está disponible de $5 a $200 y se diferencia de sus competidores en tres elementos:

  • No tiene oficinas comerciales: todo se gestiona a través de su página web y de kioskos donde se venderán las tarjetas SIM.
  • No vende teléfonos, sólo abonos.
  • En los abonos se hace hincapié en los mensajes de texto y la conexión a Internet, y no en los minutos de aire prepagos, ya que el objetivo de la compañía apunta a un segmento caracterizado por el uso de servicios móviles de mensajería instantánea y redes sociales, con jóvenes que buscan estar conectados todo el tiempo.

Fullcarga Argentina ya tiene disponible la recarga virtual de esta nueva operadora, por el momento para Capital Federal y Gran Buenos Aires.

Quam ofrece sólo planes prepago (sin facturas ni ataduras), se activa automáticamente, se puede elegir entre tres abonos (combos) y ofrece un único precio para llamadas a todo el país.

¿Cómo funciona QUAM?

1. Compras tu chip (el chip de Quam se puede utilizar en cualquier teléfono móvil desbloqueado o liberado).

2. Ponelo en un celular libre.

3. Llama al *999 para activarlo, o por Internet.

4. Carga tus datos: DNI – FECHA DE NACIMIENTO – DNN

5. Espera que te diga: “Listo en un rato vas a recibir un SMS con tu número para que lo empieces a usar”.

6. Apaga y prende el celular.

Si el cliente carga los datos correctos (mayor de 18 años y coinciden DNI-Fecha de nacimiento) gana un #ComboMini Internet y 1000SMS por un día

¿Y las recargas?

1. Se hace la recarga.

2. Un SMS confirma el importe de tu recarga y te avisa el combo que se ha activado (la activación es automática).

3. Un SMS te avisa también cuando te estás consumiendo tus MIN/SMS/MB y el día anterior que vence tu combo.

Combos Quam

Con un alcance nacional, sus abonos se activan solos cuando el cliente recarga saldo, sin pedir nada, ni mandar SMS.

#CombosMini#CombosMini (1 día)

Internet + 1000 SMS + $3xDía (Ingresá a Internet o mandá un SMS y este combo se activa por 24hs.)

Llamadas a $1 Minuto (Hablá al mismo precio a todo el país y se descuenta de tu saldo

#ComboSemana

#ComboSemana (7 días – Recargá $30)

Internet 350 MB+ 3000 SMS + 25 Minutos (LDN gratis-multidestino)

 

#ComboMes

#ComboMes (30 días – Recargá $90)

Internet 1,5 GB+ 5000 SMS + 100 Minutos (LDN gratis-multidestino)

 

¿Cómo es la lógica de recarga para tener un Combo?:

–  Si carga menos de $29 se activan los #CombosMini cuando los comenzas a usar.

–  Si carga entre $30 y $89 se activa #ComboSemana automáticamente contra la recarga.

–  Si carga más de $90 se activa #ComboMes automáticamente contra la recarga.

–  Si se consume los servicios incluidos en los combos, se activan por uso los #CombosMini.

–  Los combos semana y mes no conviven, duran hasta finalizar la vigencia de cada uno, pero si contrataste un semana o mes, podés contratar un #ComboMini.

–  Si tu saldo es de $0 y recargas $110, se activa el combo Mes y te quedan $20 de saldo.

–  Al finalizar la vigencia del combo, los servicios no utilizados NO se acumulan en próximos combos (Por ejemplo, si tenés un combo Semana y al finalizar los 7 días te sobran SMS, no se acumulan en el próximo combo que actives).

El Grupo Fullcarga adquiere la empresa CODEPRET S.A. y desembarca en Ecuador

Fullcarga Servicios Transaccionales S.A. ha adquirido una participación mayoritaria en la empresa de distribución electrónica CODEPRET S.A., domiciliada en Guayaquil-Ecuador, que ha pasado a denominarse Fullcarga Ecuador.

El acuerdo entre ambas compañías ha sido posible tras valorar que supone una clara ventaja competitiva, al reforzar posicionamientos de mercado, con una interesante capacidad de crecimiento. Al margen de la complementariedad de oferta existente, ambas empresas comparten valores de proximidad y compromiso con los clientes a la hora de aportar las soluciones tecnológicas más avanzadas.

Con esta inversión, el Grupo Fullcarga continúa su proceso de expansión, crecimiento y liderazgo en el mercado de los servicios transaccionales electrónicos. Tras el desarrollo de su actividad comercial en Argentina, Chile, Colombia y Perú desde 2005, esta adquisición sigue la senda de su implantación en Estados Unidos en el segundo semestre de 2011 y de la creación de una nueva sociedad en España en 2012.

La compra supone una buena noticia para el Grupo español, ya que le abre nuevos e interesantes caminos de desarrollo en el mercado y se instala en un nuevo país, que destaca por su potencial como uno de los mercados más atractivos de la región.

Además de los servicios de recarga electrónica, corresponsalía no bancaria y pago de facturas, Fullcarga Ecuador prevé permitir en el futuro el acceso de los usuarios a una todavía más completa gama de servicios y nuevos productos.

-Personal de Fullcarga Ecuador-

-Personal de Fullcarga Ecuador-

CODEPRET S.A. y el mercado de la telefonía celular en Ecuador

CODEPRET S.A. es una distribuidora que opera en el mercado ecuatoriano desde el año 2004, dedicándose a la comercialización de productos y servicios de telecomunicaciones, especialmente recargas electrónicas, para mayoristas, distribuidores, puntos de venta y clientes directos. Está presente en las 8 principales ciudades del país y cuenta con más de 12.000 clientes finales.

Según cifras de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel), de los 17 millones de líneas celulares reportadas en Ecuador, el 81,11% son prepago. En este país, los abonados del servicio de telefonía móvil de prepago cuentan con la vigencia ilimitada de las recargas, además de la acumulación de saldos en planes pospago y prepago.

El mercado ecuatoriano de la telefonía móvil está repartido en 3 operadoras: Claro 68,22%, Movistar 29,22% y CNT móvil 2,56%.

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